Lomo saltado

🚚 Políticas de Envío en Kunpa Delivery

En Kunpa Delivery nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido y eficiente, asegurando que los pedidos lleguen en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras políticas en relación al tiempo de preparación y entrega:

⏳Tiempo de Pedido y Entrega

1️⃣ Recepción del pedido

• Una vez que un cliente realiza un pedido, el proveedor recibe la notificación de inmediato a través de la plataforma.
• El proveedor debe aceptar y comenzar la preparación del pedido sin demora para garantizar tiempos óptimos de entrega.

2️⃣ Tiempo de Preparación del Pedido

• Cada proveedor establece un tiempo estimado de preparación según su tipo de producto.
• Se recomienda que los pedidos estén listos en un máximo de 15 a 20 minutos después de la confirmación, salvo excepciones de productos que requieran más tiempo de elaboración.

3️⃣ Asignación del Repartidor

• En cuanto el pedido es aceptado, Kunpa Delivery asigna automáticamente un repartidor cercano.
• El repartidor se dirige inmediatamente al proveedor para recoger el pedido, por lo que es fundamental que esté listo al llegar.

4️⃣ Entrega al cliente

• Una vez recogido el pedido, el repartidor sigue la ruta más rápida para entregarlo.
• El tiempo de entrega depende de la distancia y condiciones de tráfico, pero buscamos que los pedidos lleguen en menos de 30 minutos en zonas urbanas.

📌 Responsabilidades del Proveedor

• Asegurar que el pedido esté listo al momento en que llegue el repartidor.
• Verificar que el pedido esté correctamente empaquetado para evitar derrames o daños.
• Mantener actualizado su tiempo de preparación en la plataforma para una mejor gestión de envíos.

📌 Responsabilidades del Repartidor

• Registrar el pedido tan pronto como esté listo en el establecimiento.
• Transportarlo en óptimas condiciones y siguiendo los protocolos de higiene y seguridad.
• Entregarlo en la dirección indicada por el cliente en el menor tiempo posible.

Kunpa Delivery trabaja para optimizar cada paso del proceso y garantizar que los pedidos lleguen rápidos, frescos y en perfectas condiciones. 🚀